Levering
Når du handler hos HIMMERLANDS BRÆNDE er prisen excl levering.
Vi tilbyder leverering mod merpris jvf fragtpriserne med Vognmand/Fragtmand indenfor 3-5 arbejdsdage efter din bestilling er modtaget.
Vi leverer vores brænde med Danske Vognmænd/Fragtmænd – jf. deres normale Leveringsbetingelser -, som med deres professionelle ekspertise leverer vore produkter til hjemmeadressen. Måtte der være problemer med aflæsning – ujævn indkørsel, ujævne fliser eller andet ikke-kørefast underlag – er det Vognmandens/Fragtmandens professionelle vurdering af, hvordan han bedst kan aflæsse ved fortovskant, Indkørsel etc. der er gældende. Kan der ikke leveres som følge af ufremkommelighed som eksempelvis træer over vejen, dårlige fremkommelighed generel, vil det udløse ekstra udgifter til transport som betales af kunden.
Måtte det undtagelsesvist ikke være muligt for Vognmand/Fragtmand at aflæsse på den angivne adresse, kan han være nødsaget til at tage produkterne med retur til lagre hos HIMMERLANDS BRÆNDE.
Vi vil efterfølgende gøre vores bedste for at få bestilte ordren leveret til dig, men denne levering vil dog være mod betaling.
Betaling
Samtidig med bestilling af din levering skal du angive, hvilken af de mulige betalingsformer du vælger – og indtaste de nødvendige oplysninger for samme.
Når din betaling er registreret hos HIMMERLANDS BRÆNDE bliver din ordre sat i gang, og levering sker som oplyst.
Reklamationsret
Hos HIMMERLANDS BRÆNDE arbejder vi efter gode Jyske Handelsprincipper, og selskabet lægger sig i selen hele vejen fra skove over forarbejdning til levering hos dig for at alt er i orden og som forventet.
Måtte du opleve problemer med vores levering af ordren– det være sig transportskader, anbrud, undervægt etc., beder vi dig straks ved modtagelse dokumentere din reklamation med udførlige og tydelige billeder, samt tilsende os beskrivelse/forklaring på din reklamation, og vi vil straks se på din levering.
Vi går selvfølgelig ud fra, at din reklamation er berettiget.
Du skriver til os på: kontakt@himmerlandsbraende.dk
Standardfortrydelsesformular
Til Himmerlands Brænde - Vesterhedenvej 45, 9230 Svenstrup J - kontakt@himmerlandsbrænde.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:
Bestilt den /modtaget den
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) - Dato:
Persondata politik
Ved at benytte denne hjemmeside accepterer du, at butikken behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik.
Butikken respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis du ikke kan acceptere datapolitikken, bedes du undlade at benytte denne hjemmeside.
Personoplysninger
Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en fysisk person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.
Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?
Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv.
Butikken har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig.
Butikken indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
- Giver kontooplysninger i forbindelse med at du opretter eller foretager ændringer på din brugerkonto hos os med henblik på at benytte visse ydelser.
- Ser eller foretager køb af en vare eller en serviceydelse fra en virksomhed, som har sine tilbud på vores hjemmeside
- Foretager betaling af køb
- Sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback
- I øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller på anden måde.
Butikken indsamler som altovervejende udgangspunkt kun de personoplysninger, der er nødvendige (f.eks. e-mailadresse eller privat adresse) for at levere den ydelse, du som kunde efterspørger.
Registrering af visse personoplysninger er imidlertid også nødvendig for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender vores hjemmesider via Google Analytics, jf. nedenfor.
Butikken indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.
Butikken opbevarer ikke informationer om betalingsmidler fx kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger afgivet på dette website videregives kun til:
- Virksomhedens interne afdelinger.
- Udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte dine personoplysninger med henblik på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt.
- Forretningspartnere med henblik på at registrere og vedligeholde din brugerkonto.
Butikken videregiver i øvrigt kun personoplysninger til andre, fx misbrugsregistre i henhold til gældende lov, hvis den pågældende kunde udøver misbrug eller svindel over for butikken.
For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmeside fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.
Websitet anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google.
Google kan også videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på dette website og fremgår af http://www.google.com/privacy.html etc.
Bortset fra i ovenstående tilfælde, videregiver butikken ikke data om den enkelte kundes anvendelse af tjenesterne på dette website.
Hvor lagres dine personoplysninger?
Personoplysningerne lagres på servere i Danmark. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på butikkens vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor eller i øvrigt påkrævet efter gældende lovgivning.
Adgang til oplysninger
Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder, herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud påvarer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve.
Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os. Du har også ret til at få forkerte oplysninger berigtiget.
Kontakt, ændring og opdatering af privatlivspolitikken
Butikken forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.